Sabemos que la migración a nuestra nueva plataforma puede generar algunas dudas sobre el uso de tu saldo anterior. ¡No te preocupes! Aquí te explicamos con claridad lo que sucederá en cada caso, para que puedas seguir disfrutando de nuestros servicios sin inconvenientes.
Si tenías saldo disponible en la plataforma anterior, no te preocupes, ¡no lo has perdido! El saldo será utilizado para cubrir los pagos de los dominios que captures en nuestra nueva plataforma. Así de sencillo.
No, en la nueva plataforma no ofrecemos la opción de recargar saldo. Ahora, todos los pagos se realizan directamente a través de tarjeta de crédito o débito en el momento de la compra de dominios.
Cualquier saldo que tuvieras previamente se usará automáticamente en tus transacciones futuras.
En caso de que tu saldo no sea suficiente para cubrir el costo total de la captura de un dominio, el proceso es muy simple. Automáticamente se cargará el monto completo a tu tarjeta de crédito, y después te devolveremos la parte correspondiente de tu saldo.
Ejemplo práctico:
Imagina que tienes 35€ de saldo y deseas capturar un dominio que cuesta 42,35€.
Lo que haremos será cargar los 42,35€ a tu tarjeta de crédito y, una vez procesado, te devolveremos los 35€ que tenías en saldo. ¡Sin complicaciones!
Puedes verificar tu saldo actual accediendo a tu cuenta en la nueva plataforma. Dentro de la sección de «Mi Cuenta», encontrarás un texto abajo donde podrás ver el saldo disponible que se usará automáticamente en tus próximas compras de dominios.

El saldo que tenías en la antigua plataforma se utilizará automáticamente en tus compras futuras. Si prefieres no usarlo, lamentablemente no es posible transferirlo ni bloquear su uso, ya que este sistema ha sido diseñado para facilitar las transacciones.
Actualmente, el saldo acumulado en la antigua plataforma se destina únicamente al pago de dominios en la nueva. No es posible solicitar la devolución en efectivo, pero puedes estar seguro de que se aplicará en tus futuras compras de manera automática.
Si crees que hay algo más que podamos aclararte o tienes cualquier otra duda sobre tu saldo o el proceso de pago de dominios, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en todo momento. Queremos asegurarnos de que tu experiencia en RankingBull sea siempre la mejor posible.